POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN BOUTIQUES

L’ OCCITANE MEXICO, S.A. de C.V. podrá aceptar cambios de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de devoluciones:

Todo cambio puede ser realizado en la boutique de su preferencia, presentando la mercancía y el ticket de compra e identificación oficial. En caso de que el producto que se desea cambiar haya sido un regalo, deberá presentar "Ticket de regalo", con los datos de compra. Dicho ticket deberá ser solicitado por el cliente que adquirió el producto. No se podrá entregar ese ticket posteriormente a la venta.

El plazo máximo para recibir un cambio de producto será de 30 (treinta) días calendario a partir de la fecha de compra, no hay excepciones.

El producto deberá encontrarse en su condición original, en perfecto estado para su venta, cerrado, con sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.

Por ningún motivo, excepto por lo señalado en la legislación aplicable, se podrán realizar devoluciones en efectivo ni en tarjeta de crédito o débito, por lo que el cliente podrá escoger otro artículo de su preferencia equivalente al precio del articulo a devolución

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto para cambio cuando se actualice cualquiera de los siguientes supuestos:

·       El producto fue usado.

·       El producto no se encuentre cerrado, con sellos, empaques, manuales y    accesorios originales.

·       Productos en rebajas, con precios especiales, con precios promocionales, kits incompletos, descuentos o cualquier otro tipo de promoción.