Aviso de Privacidad Integral

L’OCCITANE MÉXICO, S.A. DE C.V.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Privacidad”),
L’OCCITANE MÉXICO, S.A. DE C.V. y/o sus entidades afiliadas, subsidiarias o
partes relacionadas (conjuntamente como “L’Occitane®”) pone a disposición de
Usted este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) y, en consecuencia,
le informa que protege y salvaguarda sus datos personales para evitar su
pérdida, daño, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o divulgación
indebida, conforme a los lineamientos y principios de la Ley de Privacidad.

En virtud de lo anterior, L’Occitane® informa a Usted conforme a lo
siguiente:

(1)       Responsable.

L’OCCITANE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo L’Occitane®) con domicilio en Aristóteles
87, Colonia Polanco Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México,
C.P. 11560, es la entidad responsable de usar, proteger y decidir sobre el
tratamiento de sus datos personales. En cumplimiento de la Ley de Privacidad,
L’Occitane® ha creado y designado un área encargada de tratar y salvaguardar la
seguridad física, administrativa y tecnológica de sus datos personales,
identificada como:

DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Datos de Contacto

Domicilio: Aristóteles
no. 87

Colonia Polanco
Chapultepec

Alcaldía Miguel
Hidalgo

Ciudad de México

México, C.P. 11560

Correo: soportemx@loccitane.com

(2)       Finalidad del Tratamiento
de Datos Personales.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos dentro y
fuera del país, cumpliendo en todo momento con los principios de licitud,
calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y
responsabilidad; para las siguientes finalidades principales, necesarias para
llevar a cabo las actividades propias de L’Occitane®, tales como:

(a)               para los fines establecidos en el objeto social
de L’Occitane®;

(b)              para la comercialización, almacenamiento, venta
y/o enajenación, ya sea al mayoreo o menudeo (y, en su caso, fabricación y
manufactura), de todos aquellos bienes y servicios, que sean creados,
realizados, vendidos o comercializados por L’Occitane®, incluyendo, sin
limitación, servicios y productos de belleza, perfumería, cosméticos,
estéticos, de cuidados para la piel, incluyendo, aromaterapia y herboristería,
sus servicios, productos, mercancías y/o artículos complementarios, accesorios
y/o incidentales, incluyendo cualquier tipo de producto dietético, así como
regalos y artículos de decoración;

(c)               realizar todos aquellos actos y actividades
necesarias para la producción, fabricación, manufactura, comercialización,
almacenamiento, venta, enajenación y/o entrega de Productos L’Occitane®;

(d)              asistencia técnica, arquitectónica, de diseño,
de mercadeo, comercialización y distribución y logística para la ejecución,
implementación, puesta en marcha, vigilancia, seguridad y operación de tiendas
relacionadas con el objeto social de L’Occitane® y cualesquiera otros
establecimientos que le fueren asociados;

(e)               adquisición, compraventa, distribución,
promoción, consignación, arrendamiento, importación y exportación de toda clase
de bienes y servicios relacionados con su objeto social;

(f)                para fines administrativos y para emitir los
comprobantes correspondientes a las actividades que realiza y a los servicios
que presta el L’Occitane®;

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las
siguientes finalidades que no son necesarias para llevar a cabo las
actividades propias de L’Occitane®, pero que nos permiten y facilitan brindarle
una mejor atención:

(i)        para la transferencia de su información
personal, en los casos aplicables, de conformidad con el apartado
correspondiente del presente Aviso;

(ii)      para realizar estudios internos sobre los
intereses, perfiles y comportamiento de los titulares a fin de que L’Occitane®
pueda brindar un mejor servicio, acorde a sus necesidades y preferencias;

(iii)     para llevar a cabo investigaciones, estudios e informes estadísticos;

(iv)      con fines de mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados
para alguno de estos fines adicionales, deberá comunicarnos su negativa, de
forma expresa, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, mediante correo
electrónico o carta con firma autógrafa, dirigidos al Departamento de
Protección de Datos Personales, a través de los datos de contacto señalados en
la Sección (1) de este Aviso de Privacidad (‘Responsable’).

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades
no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y actividades que
solicita.

En todo caso siempre podrá ejercer sus derechos a la revocación del
consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para el
tratamiento de sus datos personales para dichas finalidades adicionales previo
a la entrega de los mismos o de su aprovechamiento.

(3)       Recopilación de Datos
Personales.

Se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos
personales, cuando no manifieste su oposición al presente aviso de privacidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de
privacidad, utilizaremos los datos personales que usted nos proporcione
directamente, libre y voluntariamente, ya sea a través del acceso a cualquiera
de nuestras instalaciones y establecimientos comerciales, uso del portal o
página de internet de L’Occitane®, a través de aplicaciones tecnológicas, por
escrito, vía telefónica, correo electrónico o por medios distintos, y que
podrán incluir:

(a)      
Datos de identificación: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica;
Identificación Oficial; Ubicación, Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar
y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, registros de imagen y
voz (que pueden ser recopilados por nuestros sistemas de video vigilancia,
CCTV).

(b)      
Datos de contacto: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono
celular.

(c)      
Datos laborales: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico
institucional, teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso
y salida del empleo, entre otros.

(d)      
Datos académicos: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional;
certificados; reconocimientos; entre otros.

(e)       Datos financieros: información fiscal;
historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; fianzas,
número de tarjeta de crédito, número de seguridad, entre otros.

En caso de que le solicitemos algún dato financiero, deberá manifestar
su consentimiento para el tratamiento de sus datos financieros, de forma
expresa, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, mediante correo electrónico o
carta con firma autógrafa, dirigidos al Departamento de Protección de Datos
Personales, a través de los datos de contacto señalados en la Sección (1) de
este Aviso de Privacidad (‘Responsable’), salvo tratándose de las
excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley de Privacidad.

En todo caso siempre podrá ejercer sus derechos a la revocación del
consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste su consentimiento
expreso para el tratamiento de sus datos financieros previo a la entrega de los
mismos o de su aprovechamiento.

(4)       Datos Personales Sensibles.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las
finalidades principales informadas en el presente aviso de privacidad,
podríamos utilizar los datos personales considerados como sensibles que se
enumeran a continuación, por lo que en caso de que le solicitemos alguno de
éstos deberá manifestar su consentimiento para su tratamiento, de forma
expresa, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, mediante correo electrónico o
carta con firma autógrafa, dirigidos al Departamento de Protección de Datos
Personales, a través de los datos de contacto señalados en la Sección (1) de
este Aviso de Privacidad (‘Responsable’):

(a)      
Datos ideológicos.

(b)      
Datos sobre opiniones políticas. 

(c)      
Datos sobre afiliación sindical. 

(d)      
Datos de salud. 

(e)      
Datos sobre vida sexual. 

(f)       
Datos de origen étnico o racial. 

En todo caso siempre podrá ejercer sus derechos a la revocación del
consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste su consentimiento
expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles previo a la
entrega de los mismos o de su aprovechamiento.

(5)       Transferencia.

L’Occitane® tiene como finalidad la fabricación, manufactura,
comercialización y distribución de productos de belleza, perfumería y cuidado
de la piel, además de los servicios que les asociados a estos productos. Por
tal motivo, L’Occitane® podrá comunicar sus datos personales a sus redes de
contactos nacionales, internacionales, proveedores y clientes, Organizaciones
de la Sociedad Civil y entidades públicas; así como a entidades afiliadas,
subsidiarias o partes relacionadas, para cumplir las finalidades principales
previstas en la Sección (2) de este Aviso de Privacidad (‘Finalidad del
Tratamiento de Datos Personales’).

Se entenderá que usted consiente tácitamente la transferencia de sus
datos personales para las finalidades principales establecidas en la Sección
(2) de este Aviso de Privacidad (‘Finalidad del Tratamiento de Datos
Personales’), cuando no comunique su negativa para dicha transferencia, de
forma expresa, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, mediante correo
electrónico o carta con firma autógrafa, dirigidos al Departamento de
Protección de Datos Personales, a través de los datos de contacto señalados en
la Sección (1) de este Aviso de Privacidad (‘Responsable’).

Tratándose de las finalidades adicionales previstas en la Sección (2) de
este Aviso de Privacidad (‘Finalidad del Tratamiento de Datos Personales’),
de datos financieros, o de sus datos personales considerados como sensibles;
deberá manifestar su consentimiento para su transferencia, de forma expresa, en
un plazo de 5 (cinco) días hábiles, mediante correo electrónico o carta con
firma autógrafa, dirigidos al Departamento de Protección de Datos Personales, a
través de los datos de contacto señalados en la Sección (1) de este Aviso de
Privacidad (‘Responsable’), con excepción de los casos previstos en el
artículo 37 de la Ley de Privacidad.

En todo caso siempre podrá ejercer sus derechos a la revocación del
consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste su consentimiento
expreso para la transferencia de sus datos personales previo a la entrega de
los mismos o de su aprovechamiento.

(6)       Medidas de Seguridad y
Control para la Protección de Datos Personales.

L’Occitane® ha instrumentado medidas de seguridad de carácter técnico,
administrativo y físico para proteger sus datos personales y evitar su pérdida,
daño, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o divulgación indebida
y requiere éstas medidas a los terceros con los que realiza sus actividades.

(7)       Uso de Cookies y Web
Beacons.

Le informamos que en nuestra página de internet, aplicaciones
tecnológicas y software pueden utilizar tecnologías de rastreo tales
como cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales
es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como
brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro
portal en internet y dentro de nuestras aplicaciones tecnológicas.

Las Cookies consisten en un archivo de datos que se almacena en el disco
duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de
un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite
intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del
usuario.

Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas del portal de
internet de L’Occitane® se asocian únicamente con el navegador de un
dispositivo determinado, y no proporcionan por si el nombre y apellidos del
usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que el L’Occitane® reconozca
los navegadores de los usuarios registrados después de que estos se hayan
registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para
acceder a las áreas y servicios del portal de internet del L’Occitane®. El
usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en
pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en
su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador
para ampliar ésta información. Para utilizar el portal de internet de
L’Occitane®, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las
cookies, en la inteligencia que en tal caso será necesario que el usuario se
registre cada vez que acceda al portal de internet.

Los Web beacons son una imagen visible u oculta insertada dentro de un
sitio web que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario.

Los datos personales que se pueden obtener a través de estas tecnologías
de rastreo son los siguientes: medios de identificación de sesión,
autenticación o preferencias del usuario, horario de navegación, tiempo de
navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de
Internet accedidas previo a la nuestra; así como a dirección IP de origen,
navegador utilizado y sistema operativo.  Dichos datos se utilizan
para brindar un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en
nuestro portal en internet, así como para fines estadísticos.  Le
informamos que no compartimos estos datos con ningún tercero.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo las instrucciones
previstas en las secciones de seguridad o privacidad del menú de ayuda o
configuración de su navegador web.

Se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos
personales mediante tecnologías de rastreo tales como cookies y web
beacons al navegar en nuestro portal en internet

Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los
datos de contacto señalados en la Sección (1) de este Aviso de Privacidad (‘Responsable’),
atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto a la forma de inhabilitar
las cookies y web beacons en su navegador.

(8)       Derecho al Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”).

Usted en todo momento tiene derecho a conocer los detalles de
tratamiento de sus datos personales, a rectificarlos, cancelarlos, o bien,
oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos como titular de
los derechos ARCO, en términos de la Ley de Privacidad y conforme a lo
siguiente:

(i)       Derecho de Acceso a sus
Datos Personales. Usted,
previa acreditación de su identidad, tendrá en todo momento el derecho de
acceder a sus datos personales en posesión del mediante nuestro Departamento de
Protección de Datos Personales y a través de los datos de contacto señalados en
la Sección (1) de este Aviso de Privacidad (‘Responsable’).

En este caso, el Departamento de Protección de Datos Personales pondrá a
su disposición sus datos personales en posesión de L’Occitane®, en formato
electrónico, mediante su envío a la dirección de correo electrónico que haya
indicado.

(ii)      Derecho de Rectificación de sus
Datos Personales. Usted
tiene el derecho de solicitar la rectificación de sus datos personales en
posesión de L’Occitane® para el caso que los mismos resultaren ser inexactos,
incorrectos, imprecisos, estuvieren incompletos o no se encontraren
actualizados, indicando cuales son los datos objeto de la rectificación y la
corrección que haya de realizarse. Esta solicitud deberá ir acompañada de la
documentación que ampare la procedencia de lo solicitado.

(iii)     Derecho de Cancelación de sus Datos
Personales. Cuando Usted
considere que sus datos personales no se requieren para alguna de las
finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o bien, estén siendo
utilizados para finalidades no consentidas, Usted tiene en todo momento derecho
a la cancelación de sus datos personales a través de los medios establecidos en
este Aviso de Privacidad, lo cual implicará el cese en el tratamiento de sus
datos personales por parte de L’Occitane®, mediante un bloqueo de los mismos y
su posterior disociación.

(iv)      Derecho de Oposición al
tratamiento de sus Datos Personales. Usted podrá, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus
datos personales o exigir que se cese en el mismo cuando (x) exista
causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe
justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para
evitar que su persistencia cause un perjuicio a Usted, o (y) Usted
se oponga al tratamiento de sus datos personales con fines específicos.

No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en
los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación
impuesta a L’Occitane®.

(v)       Ejercicio de los Derechos
ARCO. Usted podrá ejercer
sus derechos ARCO mediante carta con firma autógrafa o correo electrónico
enviado a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en el
domicilio o correo electrónico señalados en la Sección (1) de este Aviso de
Privacidad (‘Responsable’), en cuya comunicación deberá incluirse, por
lo menos:

(a) Nombre
completo, teléfono, dirección y correo electrónico;

(b) Documentos
comprobatorios de su identidad o bien, representación legal, tales como
credencial oficial vigente, poder notarial o carta poder;

(c) Descripción
precisa respecto del acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus
datos personales;

(d) Otorgamiento o
revocación expresos del consentimiento para el tratamiento o transferencia de
sus datos personales, en su caso; y

(e) Cualquier otro
elemento tendiente a clarificar su petición.

(9)       Revocación del
Consentimiento.  

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado
para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que
tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o
concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación
legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará
que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la
conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá manifestarlo mediante carta con
firma autógrafa o correo electrónico enviado a nuestro Departamento de
Protección de Datos Personales en el domicilio o correo electrónico señalados
en la Sección (1) de este Aviso de Privacidad (‘Responsable’),
solicitando expresamente la revocación de su consentimiento para el tratamiento
o transferencia de sus datos personales, incluyendo la información señalada en
los incisos (a) y (b) de la Sección (8) anterior.

(10)     Respuestas a Solicitudes. 

Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales atenderá
cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información; y
dará Respuesta a las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO o de
Revocación, mediante correo electrónico, a más tardar en un término de 15
días posteriores a la recepción de su solicitud.

Dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que Usted reciba
respuesta por parte de L’Occitane®, o dentro del plazo que la Ley de Privacidad
indica para el caso de no haber recibido respuesta, Usted podrá iniciar el
procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (‘INAI’).

(11)      Limitación en el Uso o
Divulgación de Datos Personales.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su
información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

(a)      
Mediante su registro en nuestro Listado de Exclusión de Envío de Información
Promocional (‘LEIP’), a fin de que sus datos personales no sean tratados
para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por
nuestra parte. Para mayor información puede comunicarse con nuestro
Departamento de Protección de Datos Personales a través de los datos de
contacto señalados en la Sección (1) de este Aviso de Privacidad (‘Responsable’),
o bien, consultar nuestra página de Internet

(b)       Mediante su inscripción en el Registro Público
para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con
la finalidad de que sus datos personales en general no sean utilizados para
recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor
información sobre este registro, usted puede consultar el portal de
Internet https://repep.profeco.gob.mx/  

(12)     Modificaciones.

L’Occitane® podrá modificar este Aviso de Privacidad con el objeto de
actualizarlo frente a novedades legislativas, regulatorias, políticas internas
o nuevos requerimientos para la realización de nuestras actividades o la
prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y, en general, para el uso del
portal de internet y las aplicaciones tecnológicas y software de L’Occitane®,
en cuyo caso, se le comunicará de dichos cambios a través del portal de
internet de L’Occitane® y/o a la última dirección de correo electrónico que nos
hubiere proporcionado.

ÚLTIMA FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 04 FEBRERO 2025